Как изменить электронную почту на Госуслугах

29.06.2025 в 0:28

Изменение адреса электронной почты в учетной записи Госуслуг требуется при смене почтового сервиса или утрате доступа к старому ящику. Процедура выполняется через личный кабинет и требует подтверждения.

Подготовка к изменению почты

Перед сменой email убедитесь, что:

• Новый почтовый ящик активен и доступен
• У вас есть доступ к текущей учетной записи Госуслуг
• Подтвержденный номер телефона привязан к аккаунту

Пошаговая инструкция изменения email

1. Авторизация в личном кабинете

1. Войдите на сайт gosuslugi.ru
2. Введите логин и пароль
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию при необходимости

2. Переход в настройки профиля

• Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
• Выберите пункт "Настройки"
• Перейдите в раздел "Контактные данные"

3. Изменение адреса электронной почты

4. Подтверждение нового email

1. Проверьте новый почтовый ящик
2. Найдите письмо от Госуслуг с подтверждением
3. Перейдите по ссылке в письме или введите код подтверждения

Особенности смены email

Если есть доступ к старой почте

• Система отправит уведомление на старый адрес
• Рекомендуется сохранить доступ к старому ящику на 30 дней
• Все уведомления будут приходить на новый адрес

Если нет доступа к старой почте

• Требуется дополнительная проверка личности
• Может потребоваться обращение в центр обслуживания
• Необходимо подтвердить номер телефона

Возможные проблемы и решения

1. Письмо с подтверждением не приходит

1. Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике
2. Убедитесь в правильности введенного адреса
3. Запросите повторную отправку письма
4. Попробуйте использовать другой почтовый сервис

2. Ошибка при вводе нового email

• Проверьте формат адреса (пример@домен.зона)
• Убедитесь, что адрес не используется другим пользователем Госуслуг
• Попробуйте другой почтовый ящик

3. Не получается подтвердить изменения

• Обновите страницу и попробуйте снова
• Проверьте подключение к интернету
• Очистите кеш браузера

Рекомендации по выбору email

• Используйте надежные и популярные почтовые сервисы
• Выберите адрес, который будет оставаться актуальным долгое время
• Избегайте сложных комбинаций, которые можно забыть
• Не используйте временные почтовые ящики

Изменение электронной почты на Госуслугах - это простая процедура, которая обеспечивает непрерывность получения важных уведомлений и доступ к сервису при утрате старого почтового ящика.