Как вернуть товар на Wildberries
28.06.2025 в 23:29
Этажерки с доставкой
Возврат товара на маркетплейсе Wildberries возможен в течение установленного срока. Рассмотрим процедуру возврата для покупателей.
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата |
| Обычные товары | 14 дней с момента получения |
| Технически сложные товары | 7 дней при наличии дефектов |
Процедура возврата
1. Инициация возврата через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите товар для возврата
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
2. Подготовка товара к возврату
- Сохраните оригинальную упаковку
- Проверьте комплектность товара
- Не удаляйте бирки и ярлыки
- Приложите все аксессуары
Способы отправки товара
| Способ возврата | Процедура |
| Через пункт выдачи | Передайте товар сотруднику ПВЗ |
| Курьером | Дождитесь курьера для приема возврата |
3. Получение денежных средств
После принятия возврата:
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
- Срок возврата средств - до 10 рабочих дней
- При оплате наличными - возврат через перевод
Особые случаи возврата
Возврат бракованного товара
- Составьте заявление о возврате
- Приложите фото/видео доказательства
- Ожидайте проверки качества
- Срок рассмотрения - до 30 дней
Возврат без чека
При отсутствии чека можно:
- Использовать электронную версию в личном кабинете
- Предоставить данные о заказе
- Привлечь свидетелей покупки
Важная информация
| Стоимость доставки | Не возвращается при отказе без причин |
| Товары надлежащего качества | Возвращаются только в оригинальном состоянии |
Соблюдение правил возврата гарантирует быструю обработку вашего запроса и возврат денежных средств.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Портал Госуслуги позволяет дистанционно оформить пособие по безработице и получать выплаты без личного посещен…
Прием платежей через Систему быстрых платежей (СБП) позволяет получать деньги от клиентов мгновенно по номеру …
Подключение цифровой приставки к телевизорам Philips требует правильного выбора интерфейсов и настройки параме…
Размер будущей пенсии напрямую зависит от уровня официальной заработной платы в течение трудовой деятельности.…
Существует несколько альтернативных способов пополнения мобильного счета без использования банковской карты. Р…
Проблемы с доступом к телеканалам МТС могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные неисправности и …
Официальное приложение Мегафон доступно для бесплатной установки на смартфоны и планшеты. Рассмотрим пошаговый…
XML-файлы используются на портале Госуслуги для обмена структурированными данными между пользователями и госуд…
Установка постамата Яндекс Маркета позволяет бизнесу расширить возможности доставки и увеличить клиентопоток. …
Новинки