Как вернуть товар на Wildberries
28.06.2025 в 23:29
Комоды с доставкой
Возврат товара на маркетплейсе Wildberries возможен в течение установленного срока. Рассмотрим процедуру возврата для покупателей.
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата |
| Обычные товары | 14 дней с момента получения |
| Технически сложные товары | 7 дней при наличии дефектов |
Процедура возврата
1. Инициация возврата через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите товар для возврата
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
2. Подготовка товара к возврату
- Сохраните оригинальную упаковку
- Проверьте комплектность товара
- Не удаляйте бирки и ярлыки
- Приложите все аксессуары
Способы отправки товара
| Способ возврата | Процедура |
| Через пункт выдачи | Передайте товар сотруднику ПВЗ |
| Курьером | Дождитесь курьера для приема возврата |
3. Получение денежных средств
После принятия возврата:
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
- Срок возврата средств - до 10 рабочих дней
- При оплате наличными - возврат через перевод
Особые случаи возврата
Возврат бракованного товара
- Составьте заявление о возврате
- Приложите фото/видео доказательства
- Ожидайте проверки качества
- Срок рассмотрения - до 30 дней
Возврат без чека
При отсутствии чека можно:
- Использовать электронную версию в личном кабинете
- Предоставить данные о заказе
- Привлечь свидетелей покупки
Важная информация
| Стоимость доставки | Не возвращается при отказе без причин |
| Товары надлежащего качества | Возвращаются только в оригинальном состоянии |
Соблюдение правил возврата гарантирует быструю обработку вашего запроса и возврат денежных средств.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сеть гастрономов "Азбука Вкуса" предлагает широкий ассортимент съедобных фигурок и декоративных элементов для …
Открытие вклада в Сбербанке требует понимания основных правил и особенностей банковских продуктов. Рассмотрим …
Многие покупатели сталкиваются с ситуацией, когда платеж в магазинах "Золотое яблоко" не проходит. Рассмотрим …
Переоформление вклада в Сбербанке позволяет изменить условия договора или продлить срок действия депозита. Рас…
Расчет дохода для различных социальных выплат требует учета множества факторов. Разберем основные принципы опр…
Услуга "АнтиАОН" позволяет скрывать номер телефона при совершении исходящих вызовов. Рассмотрим все способы по…
Автоплатежи в сервисах Яндекса позволяют автоматически пополнять баланс или оплачивать подписки, но иногда тре…
Приложение ПСБ предоставляет несколько вариантов оплаты кредитных продуктов банка. Вы можете выбрать удобный с…
Низкая скорость мобильного интернета может быть вызвана разными причинами. Рассмотрим эффективные способы уско…
Новинки