Как вернуть товар на Wildberries
28.06.2025 в 23:29
Компьютерные столы с доставкой
Возврат товара на маркетплейсе Wildberries возможен в течение установленного срока. Рассмотрим процедуру возврата для покупателей.
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата |
| Обычные товары | 14 дней с момента получения |
| Технически сложные товары | 7 дней при наличии дефектов |
Процедура возврата
1. Инициация возврата через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите товар для возврата
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
2. Подготовка товара к возврату
- Сохраните оригинальную упаковку
- Проверьте комплектность товара
- Не удаляйте бирки и ярлыки
- Приложите все аксессуары
Способы отправки товара
| Способ возврата | Процедура |
| Через пункт выдачи | Передайте товар сотруднику ПВЗ |
| Курьером | Дождитесь курьера для приема возврата |
3. Получение денежных средств
После принятия возврата:
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
- Срок возврата средств - до 10 рабочих дней
- При оплате наличными - возврат через перевод
Особые случаи возврата
Возврат бракованного товара
- Составьте заявление о возврате
- Приложите фото/видео доказательства
- Ожидайте проверки качества
- Срок рассмотрения - до 30 дней
Возврат без чека
При отсутствии чека можно:
- Использовать электронную версию в личном кабинете
- Предоставить данные о заказе
- Привлечь свидетелей покупки
Важная информация
| Стоимость доставки | Не возвращается при отказе без причин |
| Товары надлежащего качества | Возвращаются только в оригинальном состоянии |
Соблюдение правил возврата гарантирует быструю обработку вашего запроса и возврат денежных средств.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Многие банки взимают комиссию за снятие наличных средств, особенно при использовании банкоматов других финансо…
Сокращение срока кредитования в Сбербанке позволяет снизить общую переплату по займу. Рассмотрим законные спос…
ПСБ предлагает клиентам несколько удобных вариантов для оплаты различных видов квитанций и платежных документо…
Тинькофф Банк регулярно выпускает наборы стикеров для мессенджеров, которые можно получить бесплатно. Рассмотр…
Сеть магазинов 7-Eleven предлагает услугу "Под заказ", позволяющую приобрести товары, которых нет в наличии. Р…
Штрихкод товара — это графическое изображение информации в виде последовательности черных и белых полос различ…
Проблемы с завершением работы мобильного приложения Госуслуги могут возникать по различным техническим причина…
ВТБ – один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Чтобы эффективно испо…
Подписки на займы – это автоматические списания денег с вашего счета в пользу микрофинансовых организаций (МФО…
Новинки