Оплата услуг Wildberries: что такое обратная доставка
29.06.2025 в 1:10
Столики с доставкой
Обратная доставка на Wildberries - это услуга по возврату товаров продавцу, которая оплачивается либо покупателем, либо продавцом в зависимости от причины возврата. Рассмотрим особенности этой процедуры на маркетплейсе.
Как работает обратная доставка на Wildberries
- Организация возврата товара через пункты выдачи или курьером
- Проверка состояния товара при возврате
- Возврат средств покупателю после приемки товара
- Дополнительные услуги по упаковке и оценке
Кто оплачивает обратную доставку
| Ситуация | Кто оплачивает |
| Возврат по вине продавца (брак, несоответствие) | Продавец |
| Возврат по инициативе покупателя (не подошел) | Покупатель |
| Ошибка комплектации | Продавец |
Процесс возврата товара на Wildberries
- Оформление заявки на возврат в личном кабинете
- Выбор способа возврата (пункт выдачи или курьер)
- Оплата обратной доставки (если требуется)
- Передача товара сотруднику Wildberries
- Проверка товара и возврат средств
Стоимость обратной доставки
- Зависит от габаритов и веса товара
- Различается для разных регионов
- Может быть бесплатной при определенных условиях
- Указывается при оформлении возврата
Важные условия возврата
Для успешного возврата необходимо:
- Соблюдать сроки возврата (обычно 14 дней)
- Сохранять оригинальную упаковку
- Не нарушать товарный вид изделия
- Иметь все ярлыки и бирки
Услуга обратной доставки Wildberries обеспечивает цивилизованный процесс возврата товаров, защищая интересы как покупателей, так и продавцов на маркетплейсе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Абоненты Tele2 могут изменять объем интернет-трафика в рамках своего тарифного плана или подключать дополнител…
Бонусная программа сети магазинов Эльдорадо позволяет накапливать баллы за покупки. Рассмотрим все доступные с…
Переход на eSIM позволяет использовать цифровую SIM-карту вместо физической. Рассмотрим процесс переноса номер…
Расчет вознаграждения по банковскому депозиту позволяет заранее оценить доходность вклада. Рассмотрим основные…
Процедура расторжения брака при наличии несовершеннолетних детей имеет особый порядок. Рассмотрим пошаговый ал…
Размер будущей пенсии напрямую зависит от уровня официальной заработной платы в течение трудовой деятельности.…
Отвязка номера телефона от личного кабинета МегаФона может потребоваться при смене владельца или утере доступа…
Сброс модема МегаФон к заводским настройкам может потребоваться в следующих случаях:
Расчет дополнительной заработной платы
Новинки