Почему списываются минуты на звонки МТС-МТС

28.06.2025 в 23:31

Многие абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда при звонках внутри сети списываются минуты. Разберем причины этого явления и возможные решения.

Основные причины списания минут

1. Особенности тарифного плана

• На некоторых тарифах бесплатные звонки действуют только первые минуты
• Ограниченное количество бесплатных минут внутри сети
• Бесплатные звонки только в определенные часы

2. Технические причины

Как проверить условия звонков

1. Проверка тарифного плана

1. Наберите *100# и нажмите вызов
2. Изучите информацию о своем тарифе
3. Проверьте остаток бесплатных минут
4. Уточните условия звонков внутри сети

2. Анализ детализации

• Закажите детализацию счета через личный кабинет
• Проверьте, какие именно звонки тарифицировались
• Обратите внимание на время и продолжительность вызовов

Как избежать списания минут

Рекомендации по экономии

Если минуты списаны ошибочно

1. Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890
2. Предоставьте данные о спорных звонках
3. Попросите проверить корректность тарификации
4. При подтверждении ошибки запросите возврат средств

Дополнительная информация

• Звонки на номера 8800 не входят в пакет минут
• При использовании VPN звонки могут тарифицироваться как междугородние
• После исчерпания пакета минут начинает списываться плата по основному тарифу