Как отключить услугу домашнего интернета МТС

11.07.2025 в 8:32

Отключение домашнего интернета МТС может потребоваться при переезде, смене оператора или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.

Способы отключения домашнего интернета МТС

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
2. Перейдите в раздел "Услуги"
3. Найдите домашний интернет в списке подключенных услуг
4. Выберите "Отключить услугу"
5. Подтвердите действие

2. По телефону горячей линии

3. В офисе МТС

• Найдите ближайший офис на сайте mts.ru
• Возьмите с собой паспорт и договор
• Напишите заявление на отключение

Важная информация

Что нужно сделать перед отключением

• Погасить все задолженности по услуге
• Скопировать важные данные с облачного хранилища МТС
• Подготовить оборудование к сдаче
• Снять показания IP-телефонии (если подключена)

Возврат оборудования

1. Получите акт приема-передачи в офисе МТС
2. Проверьте комплектацию роутера
3. Убедитесь в отсутствии механических повреждений
4. Получите подтверждение сдачи оборудования

Особенности досрочного расторжения

• При наличии акционных условий может взиматься штраф
• Размер штрафа рассчитывается индивидуально
• При переезде в другой город возможен бесплатный перевод договора

Если услуга не отключается

• Проверьте статус заявки в личном кабинете
• Убедитесь в отсутствии задолженности
• Обратитесь с повторным заявлением
• Напишите претензию в службу поддержки