Как пользоваться Яндекс Доставкой: полное руководство

29.06.2025 в 1:19

Яндекс Доставка позволяет быстро и удобно отправлять посылки по всей России. В этой статье мы подробно разберем весь процесс работы с сервисом.

1. Подготовка к отправке

Что понадобится:

• Мобильное приложение Яндекс Доставка или доступ к сайту
• Данные получателя (ФИО, телефон, адрес)
• Готовый к отправке груз
• Упаковочные материалы

Требования к посылке:

2. Оформление заказа

Через приложение:

1. Откройте приложение Яндекс Доставка
2. Нажмите "Новая отправка"
3. Заполните данные отправителя и получателя
4. Укажите параметры посылки
5. Выберите тип доставки
6. Оплатите услугу

Через сайт:

• Перейдите на delivery.yandex.ru
• Повторите те же шаги, что и в приложении
• Распечатайте квитанцию (если требуется)

3. Выбор способа доставки

4. Передача посылки

Варианты передачи:

• Курьеру - заберет по указанному адресу
• В пункте приема - самостоятельная сдача

Что проверить при передаче:

1. Правильность оформления накладной
2. Целостность упаковки
3. Совпадение фактического веса с заявленным
4. Наличие квитанции или чека

5. Отслеживание отправления

После передачи посылки вы можете следить за ее передвижением:

• В личном кабинете на сайте
• Через мобильное приложение
• По трек-номеру в SMS-уведомлениях

6. Получение посылки адресатом

Что нужно знать получателю:

7. Частые вопросы

Как изменить данные получателя?

Через личный кабинет до момента передачи посылки в доставку.

Что делать при повреждении груза?

Немедленно зафиксировать повреждения и обратиться в поддержку.

Можно ли отправить хрупкие предметы?

Да, но требуется специальная упаковка и отметка "Осторожно".

8. Полезные советы

• Делайте фото упакованной посылки перед отправкой
• Сохраняйте чеки и квитанции до получения отправления
• Используйте фирменные пункты выдачи для надежности
• Проверяйте список запрещенных к пересылке товаров

Заключение

Яндекс Доставка предлагает простой и удобный способ отправки посылок. Следуя этому руководству, вы сможете быстро освоить все функции сервиса и пользоваться ими максимально эффективно.