Как позвонить через приложение Альфа-Банк

29.06.2025 в 1:15

Мобильное приложение Альфа-Банка позволяет не только управлять финансами, но и быстро связываться со службой поддержки банка. Рассмотрим способы звонков через приложение.

Способы связи через приложение

1. Прямой звонок в поддержку

1. Откройте приложение Альфа-Банк на смартфоне
2. Авторизуйтесь с помощью PIN-кода, Face ID или Touch ID
3. Перейдите в раздел "Поддержка" или "Помощь"
4. Нажмите кнопку "Позвонить в банк"
5. Разрешите приложению доступ к телефону при запросе
6. Дождитесь соединения с оператором

2. Обратный звонок

1. В разделе поддержки выберите "Заказать звонок"
2. Укажите удобное время для звонка
3. Подтвердите номер телефона
4. Дождитесь звонка оператора в указанное время

Контакты поддержки

Какие вопросы можно решить по телефону

• Блокировка карты
• Подозрительные операции
• Технические проблемы с приложением
• Вопросы по кредитам и вкладам
• Консультация по продуктам банка

Дополнительные способы связи

1. Чат в приложении

В разделе поддержки можно написать сообщение в онлайн-чат с сотрудником банка.

2. Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: client@alfabank.ru

3. Отделения банка

Адреса ближайших отделений можно найти в разделе "Контакты" приложения.

Рекомендации

• Имейте под рукой паспортные данные при звонке
• Для быстрой идентификации приготовьте кодовое слово
• При проблемах с соединением проверьте интернет-соединение
• Обновляйте приложение для стабильной работы всех функций