Как позвонить в службу поддержки МТС TV

11.07.2025 в 7:50

Для решения вопросов, связанных с услугами МТС TV, доступно несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения в техническую поддержку.

Телефонные номера поддержки

Часы работы службы поддержки

• Ежедневно с 8:00 до 22:00 - общие вопросы
• Круглосуточно - экстренные технические проблемы
• Без выходных и праздничных дней

Подготовка к звонку

1. Узнайте свой номер договора (если есть)
2. Подготовьте модель приставки (указана на устройстве)
3. Зафиксируйте код ошибки (если проблема техническая)
4. Проверьте состояние баланса (для платных услуг)

Что сообщить оператору

Альтернативные способы связи

• Онлайн-чат в личном кабинете МТС
• Форма обратной связи на сайте mts.ru
• Электронная почта support@mts.ru
• Мобильное приложение "Мой МТС" (раздел помощи)

Частые вопросы

Бесплатный ли звонок в поддержку?

Да, все номера поддержки МТС TV бесплатны для звонков с любых телефонов.

Сколько ждать ответа оператора?

Среднее время ожидания ответа - 3-5 минут в часы пик.

Можно ли решить проблему без звонка?

Многие вопросы решаются через автоматическое меню по номеру 0890.

Для оперативного решения проблем с МТС TV рекомендуется сразу обращаться в техническую поддержку по указанным номерам, предварительно подготовив необходимую информацию о проблеме.